Warunki usług gwarancyjnych

1. Gwarancji udziela się na okres 24 miesięcy od daty zakupu.
2. Ujawnione w okresie gwarancji wady, będą usuwane w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych, licząc od daty przyjęcia sprzętu do serwisu.
3. W przypadku zaistnienia konieczności importu części z zagranicy, czas naprawy ulega wydłużeniu o czas niezbędny do sprowadzenia części.
4. Naprawa w ramach gwarancji, będzie wykonywana po przedstawieniu:
   - poprawnie i czytelnie wypełnionej karty gwarancyjnej, podpisanej przez Klienta,
   - ważnego dowodu zakupu sprzętu, z datą sprzedaży (rachunek lub paragon) reklamowanego sprzętu.
5. Reklamację sprzętu należy zgłosić w miejscu zakupu.
6. Sprzęt powinien być dostarczony do naprawy w oryginalnym opakowaniu fabrycznym. W przypadku braku opakowania fabrycznego, ryzyko uszkodzenia w czasie transportu ponosi Reklamujący.
7. Fakt i datę wykonania naprawy, serwis poświadcza w karcie gwarancyjnej.
8. Klient ma prawo ubiegać się o wymianę towaru na nowy jeżeli:
   - w okresie gwarancji, serwis dokona 5 napraw tej samej usterki, a sprzęt nadal wykazywać będzie wadę uniemożliwiającą jego używanie zgodnie z przeznaczeniem.
   - serwis stwierdzi na piśmie, że usunięcie wady nie jest możliwe.
9. Jeżeli wymiana sprzętu na nowy nie jest możliwa, Klientowi przysługuje prawo do zwrotu zapłaconej kwoty.
10. Nie są objęte gwarancją uszkodzenia spowodowane normalnym zużyciem eksploatacyjnym (paski napędowe, żarówki, lasery odczytujące itp.).
11. Nie są objęte gwarancją uszkodzenia powstałe z przyczyn zewnętrznych takich jak: urazy mechaniczne, zanieczyszczenia, zalania, wyładowania atmosferyczne, przepięcia sieci energetycznej, niewłaściwa instalacja (szczególnie dotyczy to sprzętu samochodowego), obsługa niezgodna z przeznaczeniem, uszkodzenia głośników na skutek przeciążenia sygnałem, oscylacji wzmacniacza lub źródła sygnału, pojawieniem się napięcia stałego na wyjściu wzmacniacza.
12. Gwarancją nie są objęte również czynności wymienione w instrukcji obsługi oraz należące do normalnej obsługi eksploatacyjnej tzn. instalacja sprzętu, programowanie konserwacja, czyszczenie głowic i toru prowadzenia taśmy.
13. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych wskutek wyjmowania, wkładania i przenoszenia urządzenia.
14. Gwarancja nie obejmuje także uszkodzeń powstałych na skutek użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem urządzenia. Zastrzeżenie to obejmuje również wykorzystywanie sprzętu amatorskiego do celów profesjonalnych. Uszkodzenia tego typu mogą być usunięte tylko na koszt Klienta.
15. Gwarancja nie obejmuje roszczeń z tytułu parametrów technicznych wyrobu, o ile są one zgodne z podawanymi przez producenta.
16. W przypadku nieuzasadnionego roszczenia w zakresie naprawy gwarancyjnej, koszty przesłania sprzętu do i z serwisu ponosi Klient.
17. Jeśli w ramach promocji, gwarant oferuje możliwość wydłużenia gwarancji na sprzęt, odpowiedni formularz zgłoszeniowy, musi zostać przesłany do siedziby gwaranta przed wygaśnięciem podstawowej gwarancji tj. przed upływem 24 miesięcy od daty zakupu. Formularz znajduje się w polskiej instrukcji (do wyslania pocztą) lub na stronach www.horn.pl. Prosimy o wybranie wyłącznie jednej formy wysyłki.
18. Serwis ma prawo odmówić wykonania naprawy gwarancyjnej w przypadku:
    - stwierdzenia sprzeczności pomiędzy danymi wynikającymi z dokumentów a znajdującymi się na sprzęcie,
    - naruszenia lub zerwania plomb,
    - dokonania napraw we własnym zakresie,
    - zmian konstrukcyjnych sprzętu.
19. Odmowa wykonania naprawy gwarancyjnej jest równoznaczna z utratą gwarancji. Powyższe warunki gwarancyjne nie ograniczają ani nie zawieszają uprawnień Kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.