PL pl
Menu

Zgłoszenie Sprzętu do Naprawy

  1. Prawidłowe zgłoszenie sprzętu do naprawy w Serwisie Horn Distribution powinno rozpocząć się od wypełnienia Formularza Zgłoszenia Naprawy zgodnie z Procedurą Zgłoszenia Naprawy.
  2. Zalecanym sposobem zgłoszenia sprzętu do naprawy jest skorzystanie z Procedury Zgłoszenia Naprawy i kontakt z Serwisem Horn Distribution.
  3. Jeżeli nie można zgłosić sprzętu do naprawy za pośrednictwem punktu zakupu, można to zrobić bezpośrednio, korzystając z Procedury Zgłoszenia Naprawy lub kontaktując się z Serwisem Horn Distribution.
  4. Produkty do naprawy gwarancyjnej można bezpłatnie wysłać firmą kurierską DHL. W razie pytań związanych z wysyłką prosimy o kontakt z Infolinią.
  5. Produkty do naprawy pogwarancyjnej Klient dostarcza do serwisu na własny koszt.
  6. Przesyłki należy wysłać lub dostarczyć na adres:

    UWAGA!

    Siedziba serwisu jest fazie przenosin do innej lokalizacji. Prosimy o zapoznanie się z poniższą informacją.

    Do dnia 31 grudnia 2017 r., serwis funkcjonuje pod poniżej podanym adresem.
    (stary adres)

    Serwis Centralny:
    Horn Distribution S.A.
    ul. Taborowa 10
    02-699 Warszawa
    tel.: +48 22 299 03 99
    tel.: +48 22 331 55 33
    fax: +48 22 331 55 00
    e-mail: serwis@horn.eu

    Od dnia 18 grudnia 2017 r. serwis rozpoczyna pracę w nowej lokalizacji podanej poniżej, stopniowo przejmując wszystkie zlecenia wysyłane pod stary adres.
    Niezależnie jednak pod który adres wyślecie Państwo przesyłki z urządzeniami do naprawy będą one procesowane już w nowej siedzibie (ważne dla odbiorów osobistych).
    W razie wątpliwości prosimy o kontakt e-mailowy lub telefoniczny z nami.
    Numery telefonów oraz adres e-mail pozostają bez zmian.

    (nowy adres)

    Serwis Centralny:
    Horn Distribution S.A.
    ul. Kurantów 34
    02-873 Warszawa
    tel.: +48 22 299 03 99
    tel.: +48 22 331 55 33
    fax: +48 22 331 55 00
    e-mail: serwis@horn.eu

    W związku z chwilowymi problemami technicznymi z numerem telefonu +48 22 331 55 33, w przypadku trudności z dodzwonieniem się, prosimy o użycie tymczasowego numeru telefonu +48 22 299 03 99 lub kontakt drogą mailową.

    Za ewentualne niedogodności serdecznie przepraszamy.

    Uwaga! Przed wysłaniem należy upewnić się, że do sprzętu zostały dołączone: oryginał karty gwarancyjnej oraz kopia dowodu zakupu.