PL pl
Menu

Zgłoszenie Sprzętu do Naprawy

  1. Prawidłowe zgłoszenie sprzętu do naprawy w Serwisie powinno rozpocząć się od wypełnienia Formularza Zgłoszenia Naprawy.
  2. Zalecanym sposobem zgłoszenia sprzętu do naprawy jest skorzystanie z pośrednictwa punktu sprzedaży, w którym sprzęt został kupiony.
  3. Jeżeli nie można zgłosić sprzętu do naprawy za pośrednictwem punktu zakupu, można to zrobić kontaktując się bezpośrednio z Serwisem.
  4. Zaleca się dostarczanie sprzętu do naprawy w oryginalnym opakowaniu fabrycznym.
    W przypadku braku opakowania fabrycznego ryzyko uszkodzenia w czasie transportu ponosi reklamujący.
  5. W celu wysłania produktu do serwisu należy skontaktować się z firmą kurierską DHL (na stronie internetowej www.dhl.com.pl lub pod numerem telefonu
    42 634 53 45
    ). Zamawiając firmę kurierską należy pamiętać, aby zaznaczyć, że płatnikiem za przesyłkę będzie Horn Distribution S.A. nr umowy z DHL - 2391726, przesyłka powinna być nadana usługą Przesyłka Krajowa, ubezpieczona z podaną kwotą ubezpieczenia.
  6. Produkty do naprawy pogwarancyjnej Klient dostarcza do serwisu na własny koszt.
  7. Przesyłki kierowane bezpośrednio do Serwisu należy wysłać lub dostarczyć na adres: SERVICEU, 02-873 Warszawa, ul. Kurantów 34.

Uwaga! Przed wysłaniem należy upewnić się, że do sprzętu została dołączona kopia dowodu zakupu. Wskazane jest również dołączenie oryginału Karty Gwarancyjnej.


Szanowni Klienci Serwisu!

W związku z zaistniałą sytuacją i wprowadzonym stanem zagrożenia epidemicznego, a tym samym w trosce o nasze wspólne bezpieczeństwo, zalecamy ograniczenie wizyt w placówce serwisowej i korzystanie z wysyłek urządzeń firmą kurierską. Gdyby jednak okazało się to niemożliwe, w przypadku wizyty u nas prosimy o przestrzeganie przedsięwziętych przez nas środków ostrożności.

Zapewniamy Państwa, że SERVICEU stara się utrzymywać normalny cykl pracy, jednakże mogą pojawiać się opóźnienia w realizacji napraw i zamówień, często niezależne od nas.

Z życzeniami zdrowia i dobrej muzyki,
Zespół SERVICEU


ADRES SERWISU

SERVICEU
02-873 Warszawa
ul. Kurantów 34
tel. 22 331 55 33
e-mail: service@serviceu.eu

Godziny pracy: pn.-pt. 9:00 - 17:00